四招將教您對商場休息區(qū)“美陳”計劃的全面分析，程序分析，舒適性，便利性，創(chuàng)造力，獨特性以及在商場休息區(qū)設(shè)計的一系列精美的“陳”設(shè)計。大型購物中心可以在完全放松的同時休息，這無疑可以延長顧客的停留時間并間接地推動消費。

一、方案分析

1.重娛樂

(1)隨著人們生活和消費水平的提高，生活方式、消費方式和價值觀都在發(fā)生著巨大的改變，現(xiàn)在大家進入購物中心不僅僅是簡單的購買商品，更多的是一種休息、休閑的生活方式。

(2)在這樣一個大背景下，對于一個競爭力強的購物中心，要想獲取營業(yè)額的大化，就需要大程度的延長顧客在購物中心的逗留時間，提高提袋率。因此，通過營造可以讓更多顧客休息的購物環(huán)境進行“隱性競爭”是十分必要的。

(3)在購物中心品牌、規(guī)模、環(huán)境、位置都趨于同質(zhì)化的今天，終能勝出的就是把顧客的購物感受和體驗做到更好的購物中心。為創(chuàng)造更加舒適、溫馨、便利的功能休息空間，從表面上看是占用了一部分經(jīng)營面積，但此面積卻是商業(yè)運營中不可缺少的部分，也可以稱作“隱形經(jīng)營”。雖然沒有被直接用于商品展示，卻直接有效的留住了有購買需求的顧客。

(4)試想人們帶上家人和朋友在自己喜歡的賣場中進行消費，而在消費過程中又可以得到充分的放松和休息，這無疑可以延長顧客的停留時間，間接的帶動消費。一流的購物中心應(yīng)具備為各類顧客提供各種不同需求的服務(wù)能力，這是其經(jīng)營不敗的關(guān)鍵之一。

2.重休息區(qū)

(1)一般來說，大部分人會看外部交通動線、看商場的購物中心外觀、看內(nèi)部水平/垂直動線、看裝修美陳、看店鋪業(yè)態(tài)、看營銷設(shè)計等等，然而卻很少關(guān)注到大部分消費者會需要且使用率很高的休息區(qū)。

(2)休息區(qū)是一個商業(yè)項目必不可少的配套還是僅僅是可有可無的東西，直接可以反映出經(jīng)營者是站在顧客立場上思考問題還是以自我為中心思考問題，后得到的結(jié)果可能也會天壤之別。

(3)現(xiàn)代商業(yè)的競爭已經(jīng)不僅僅是商品之間的競爭，而是爭奪顧客時間和關(guān)注度的競爭，延長了顧客的停留時間，就是增加了商機?？裳娱L顧客停留時間的因素很多，直接有效的方法就是讓顧客放松心情、恢復(fù)體力，讓顧客可以在不需要離開購物中心就可以處理臨時出現(xiàn)的問題，解決問題的辦法就是配套齊全的休息區(qū)。

3.需求分析

(1)商場的購物中心創(chuàng)意休息區(qū)域中受關(guān)注的，例如：今年在重慶的一家購物中心走紅的“老公寄存處”，裝修溫馨的“老公寄存處”，里面有免費網(wǎng)絡(luò)，還設(shè)置了兩排柔軟的皮沙發(fā)、按摩椅和書架，很受男性顧客歡迎。

(2)母嬰休息室，對于帶娃家庭來說是必備空間，甚至是低齡親子家庭首要考慮的點。案例：商場內(nèi)設(shè)有兩個母嬰室，分別位于負(fù)一樓和5樓，每個面積近百平方米。設(shè)有休息區(qū)、閱讀區(qū)、哺乳區(qū)、護理區(qū)、開水間、親子洗手間等一系列功能性分區(qū)，每個分區(qū)設(shè)施齊備。貼心的還是哺乳區(qū)和護理區(qū)，里面有“單間配套”的小床、座椅、垃圾桶、洗手臺等。

(3)親子休息區(qū)域是容易轉(zhuǎn)化為消費性休息區(qū)域，設(shè)置座椅、飲水點，配合孩子可以獨立玩耍的輕型娛樂項目，父母們既可以關(guān)注孩子也能夠休息，甚至可以挖掘屋頂公共空間打造兒童娛樂休閑區(qū)域。

二、舒適且便利

相對獨立的空間、WiFi覆蓋、提供手機充電服務(wù)，在與朋友買了咖啡或小食可以一起坐下來享用并緩解下逛街疲憊。并且還能設(shè)置導(dǎo)購圖或電子互動屏來播放購物中心特色店鋪或餐飲，在為顧客提供舒適后，還能觸發(fā)顧客的隨機消費。

三、創(chuàng)意且獨特

1.視覺。消費者目之所及，無論光影與色彩，景觀和界面，都是不容忽視的。運營者也可將光影與色彩、景觀和界面進行創(chuàng)意組合，營造讓人眼前一亮的視覺效果。

2.聽覺。音樂可以影響人的情緒，音樂當(dāng)中一種或多種聲學(xué)上的基本特征被腦干捕獲，腦干將次識別成一些值得注意的重要信息(例如麥當(dāng)勞的標(biāo)志性音樂)。

3.觸覺。溫度以及建筑/設(shè)施的材質(zhì)，以及消費者觸手可及的細(xì)節(jié)部分，都會影響消費者對購物中心的印象打分。

4.嗅覺。和音樂一樣，不同的氣味，會讓消費者產(chǎn)生不同情緒，美好的香味甚至療愈身心，直接收獲消費者好感。

四、商場購物中心休息區(qū)美陳設(shè)計應(yīng)該注意哪些方面

休息區(qū)太少、休息區(qū)隱蔽、休息區(qū)舒適性差、休息區(qū)位置設(shè)置不合理、不注重休息區(qū)景觀性、飲水機配置不夠等會出現(xiàn)這些問題，其原因在于許多購物中心在前期規(guī)劃設(shè)計階段就沒有充分考慮休息區(qū)的設(shè)置，又或是本身地段就面對大量客流，即便有設(shè)置休息區(qū)但數(shù)量也不夠。